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Política de Cancelamento - Passeio de Lancha Jampatur

Política de Cancelamento

🛥️ Passeio de Lancha Privativo

Condições Climáticas

  • Caso o passeio seja cancelado pela Capitania dos Portos ou autoridades marítimas devido a condições climáticas adversas, garantimos sua tranquilidade.
  • Você poderá optar pelo reembolso integral do valor pago ou pela remarcação para uma nova data, sem custo adicional.
  • Na ausência de determinação de cancelamento por parte das autoridades, os passeios ocorrerão normalmente.

Cancelamento pelo Cliente

Para cancelamentos solicitados pelo cliente, aplicamos a seguinte política de reembolso sobre o valor total pago:

Prazo de Cancelamento Percentual de Reembolso
Até 30 dias antes da data do passeio 90% do valor total
Até 10 dias antes da data do passeio 70% do valor total
Até 7 dias antes da data do passeio 30% do valor total
Com menos de 7 dias de antecedência Não haverá reembolso

Observação Importante: Para fins de cálculo, será sempre considerada a primeira data originalmente agendada, mesmo em casos de remarcação.

Consulte as regras completas em nosso site: Política de Cancelamento Geral

Alteração de Data

  • O cliente poderá solicitar a remarcação do passeio, sem custo adicional, com até 72 horas de antecedência da data agendada.
  • A nova data estará sujeita à disponibilidade em nossa agenda e à viabilidade operacional.
  • Caso não haja possibilidade de remarcação por indisponibilidade, a data original será mantida, seguindo as regras de cancelamento caso o cliente opte por não comparecer.

Não Comparecimento (No-Show)

O não comparecimento do cliente na data e horário agendados (No-Show) implicará na perda total do valor pago, sem direito a reembolso ou remarcação. Planeje-se para não perder sua experiência!

Flexibilidade e Compromisso

Nosso objetivo é proporcionar experiências incríveis e inesquecíveis. Em situações excepcionais, buscamos sempre a melhor solução para nossos clientes.

Somos uma empresa 5 estrelas no Google e com zero reclamações no Reclame Aqui. Nosso compromisso é fazer das suas férias um momento mágico!